Clickwise AI Ads

Términos del servicio

Versión del

Estos términos regulan Clickwise AI Ads, el servicio de auditoría, preparación de planes y gestión y optimización de campañas de Google Ads (Google Shopping, búsqueda y formatos asociados) para tiendas online. Lo presta Soft Dev FZ LLC, Fujairah Creative City, Emiratos Árabes Unidos (licencia n.º 9485/2016), que opera la marca Clickwise («Clickwise», «nosotros»). «Tú» es la tienda o empresa que usa el servicio.

Al enviar una solicitud en ads.clickwise.net, aceptar nuestra invitación de administrador en Google Ads o aprobar un plan, aceptas estos términos.

1. Precio

  1. Sin fee de gestión: la auditoría y la gestión son gratuitas. No cobramos alta, cuotas mensuales ni un porcentaje de tu inversión.
  2. La inversión en anuncios la pagas a Google: el servicio no incluye el coste de los anuncios. Google LLC (o su filial correspondiente) te lo cobra directamente con el medio de pago configurado en tu propia cuenta de Google Ads.
  3. Sin recargo sobre los medios: no añadimos ningún recargo al coste que factura Google ni recibimos, custodiamos o transferimos dinero destinado a anuncios.
  4. Cambios de precio: si algún día introducimos un fee, solo se aplicará con aviso previo y tu aceptación expresa. Si no lo aceptas, puedes quitarnos el acceso sin ninguna penalización.

2. Tu cuenta y nuestro acceso

  1. La cuenta es tuya: la cuenta de Google Ads, la de Merchant Center, el catálogo, los anuncios, la facturación y todo el histórico de datos son y seguirán siendo tuyos.
  2. Acceso como administrador: gestionamos tus campañas desde nuestra cuenta de administrador de Google Ads, con la invitación que tú aceptas. Nunca te pediremos contraseñas ni credenciales.
  3. Entidad del grupo: Media Data Source FZE, entidad del mismo grupo que Soft Dev FZ LLC, puede operar hoy el acceso a Google Ads del servicio.
  4. Puedes quitarnos el acceso cuando quieras: desde «Acceso y seguridad» en tu cuenta de Google Ads, con efecto inmediato, sin preaviso, sin dar explicaciones y sin penalización. Desde ese momento dejamos de operar tu cuenta.

3. Topes, aprobación del plan y registro de cambios

  1. Nada se gasta sin tu aprobación: ninguna campaña se activa ni genera gasto hasta que apruebas expresamente el plan, con el presupuesto diario y el coste máximo por venta.
  2. Registro de la aprobación: al aprobar un plan registramos el plan aprobado, el usuario, la dirección IP, la versión de estos términos y la fecha y hora. Si cambias los topes, el plan necesita una nueva aprobación.
  3. Respetamos tus topes: configuramos y supervisamos las campañas dentro del presupuesto diario y del coste por venta que apruebas.
  4. Regla de presupuesto de Google Ads: en días de mucha demanda, Google Ads puede gastar hasta el doble del presupuesto diario, pero en un mes nunca cobra más que el presupuesto diario multiplicado por 30,4 (el promedio de días de un mes).
  5. Registro de cambios con motivo: anotamos cada cambio relevante que hacemos en tu cuenta junto con su motivo. Puedes consultarlo cuando quieras; se suma al historial de cambios propio de Google Ads.
  6. Inteligencia artificial: usamos un modelo de IA para redactar planes y propuestas de cambio. Sus propuestas siguen las mismas reglas: nada fuera de los topes que apruebas.

4. Tus obligaciones

5. Nuestras obligaciones

6. Datos personales

Tratamos los datos personales según nuestra política de privacidad. Para los clics y las ventas de los visitantes de tu tienda actuamos como encargado del tratamiento por tu cuenta: solo los usamos para prestarte el servicio.

7. Sin garantía de resultados

  1. Los resultados de la publicidad dependen de factores que no controlamos: la demanda, la estacionalidad, tus precios y tu stock, la competencia, tu web y tu pasarela de pago, y los algoritmos de subasta de Google.
  2. Por eso no garantizamos ningún volumen de clics, impresiones, ventas, ingresos, posicionamiento ni rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS).
  3. Nuestro compromiso es de medios y diligencia, no de resultado.

8. Responsabilidad

Como el servicio es gratuito, en la máxima medida que permita la ley aplicable no respondemos:

Si un tribunal declarara nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, la indemnización total quedará limitada a lo que nos hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho o, si ese límite no fuera aplicable, a cien dólares estadounidenses (100 USD).

9. Duración y terminación

  1. Sin permanencia: no hay compromiso de permanencia ni plazo mínimo.
  2. Terminación por tu parte: puedes terminar el servicio en cualquier momento, sin preaviso ni penalización, quitando nuestro acceso de administrador en Google Ads o escribiéndonos por email.
  3. Terminación por nuestra parte: podemos dejar de gestionar tu cuenta avisándote por email con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación, o de inmediato si incumples estos términos, si tu tienda incumple de forma reiterada las políticas de Google o si la cuenta queda inactiva durante un periodo prolongado.

10. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante y tienes el servicio activo, te avisaremos por email antes de que se aplique. Registramos qué versión aceptas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier controversia relacionada con ellos se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Emiratos Árabes Unidos.

12. Contacto

Soft Dev FZ LLC, Fujairah Creative City, Emiratos Árabes Unidos. Email: privacy@clickwise.net o partnerships@clickwise.net.