Clickwise AI Ads

Política de privacidad

Versión del 26 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Clickwise AI Ads, el servicio gratuito de gestión de campañas de Google Ads que se ofrece en ads.clickwise.net, para qué los usa, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable

• Responsable del tratamiento: Soft Dev FZ LLC, Fujairah Creative City, Emiratos Árabes Unidos (licencia n.º 9485/2016). Soft Dev FZ LLC opera la marca Clickwise y presta el servicio Clickwise AI Ads.
• Contacto de privacidad: privacy@clickwise.net. También puedes escribir a partnerships@clickwise.net.

2. Qué datos tratamos

Cuando pides una auditoría

La web de tu tienda, tu email de contacto, tu país principal de venta, el ID de cliente de Google Ads (opcional), el rango de inversión mensual en anuncios y tu mensaje (opcional). Si el mensaje incluye un número de tarjeta, lo tachamos antes de guardarlo.

Cuando usas el servicio

• Tu cuenta en el servicio: email, datos de acceso y configuración de la verificación en dos pasos.
• Tu tienda y tus instrucciones: web, feed de productos o ID de Merchant Center, países, idioma, objetivo, topes de gasto diario y de coste por venta, y palabras o marcas que no quieres usar.
• Aceptación de los términos y aprobación del plan: registramos qué versión de los términos aceptas y cuándo. Cuando apruebas un plan guardamos el plan aprobado, el usuario, la dirección IP, la versión de los términos y la fecha y hora. Es la prueba de que autorizaste ese plan y sus topes.
• Datos de tu cuenta de Google Ads: estructura y configuración de las campañas y sus métricas (coste, impresiones, clics y conversiones por campaña, grupo de anuncios, producto y término de búsqueda), además del registro de cada cambio que hacemos con su motivo.
• Clics y ventas de tus anuncios: si instalas nuestro fragmento de medición en tu tienda, registramos por cada clic en un anuncio el identificador de clic de Google, los parámetros de la dirección del anuncio y el agente de usuario del navegador, y por cada venta el número de pedido, el importe y la moneda. Son datos de los visitantes de tu tienda: los tratamos por tu cuenta (punto 5).

Lo que no pedimos ni guardamos

• Contraseñas: nunca te las pediremos. El acceso a Google Ads se hace con la invitación de administrador que tú aceptas en tu cuenta.
• Datos de tarjeta: la inversión en anuncios la cobra Google directamente con el medio de pago de tu cuenta de Google Ads. Clickwise no ve ni gestiona tu tarjeta.
• La IP de quien completa el formulario: no se guarda. Solo se usa, convertida en un hash irreversible, en una memoria temporal de una hora para limitar envíos abusivos. La única IP que guardamos es la del momento en que apruebas un plan.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Responder tu solicitud y preparar la auditoría: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Prestar el servicio: preparar el plan, crear y optimizar las campañas dentro de los topes que apruebas, registrar los cambios y enviarte informes. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Probar tu autorización y proteger el servicio: guardar las aprobaciones de plan y frenar abusos, spam y fraude. Base: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
• Medir tus anuncios: registrar clics y ventas y subir las conversiones a tu cuenta de Google Ads. Lo hacemos por tu cuenta, como encargado del tratamiento (punto 5).
• Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades y conservar registros cuando la ley lo exija (art. 6.1.c del RGPD).

Uso de inteligencia artificial. Un modelo de IA (la API de Gemini de Google) redacta borradores de planes y propuestas de cambio y clasifica términos de búsqueda. Cada consulta contiene datos de un solo cliente. La IA no decide nada por su cuenta: los cambios se aplican con las reglas y dentro de los topes que apruebas.

Sin prospección en frío. Los datos del formulario no se usan para campañas comerciales de la red de afiliación de Clickwise. No vendemos, no alquilamos y no cedemos tus datos a terceros para su publicidad.

4. Datos de Google Ads

Clickwise AI Ads accede a tu cuenta de Google Ads mediante la API de Google Ads, solo después de que aceptes nuestra invitación de administrador. Usamos esos datos únicamente para prestarte el servicio: planificar, gestionar y medir tus campañas y mostrarte informes. No los vendemos ni los cedemos, no los usamos para publicidad ni los pasamos a otras plataformas publicitarias, y nunca usamos los datos de un cliente para las campañas de otro. El uso y la transferencia de la información que recibimos de las API de Google cumplen la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Si quitas nuestro acceso, dejamos de consultar tu cuenta.

5. Datos de los visitantes de tu tienda

Para los clics y las ventas de los visitantes de tu tienda, el responsable eres tú y Clickwise AI Ads actúa como encargado del tratamiento: solo usamos esos datos para medir y optimizar tus campañas y subir las conversiones a tu cuenta de Google Ads. Te corresponde informar a tus clientes y pedir su consentimiento cuando la ley lo exija. Nuestro fragmento de medición respeta las preferencias de consentimiento de tu sitio.

6. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Google Cloud: alojamiento de la aplicación y la base de datos en la Unión Europea (región europe-west1, Bélgica).
• Google (API de Gemini): redacción de borradores y clasificación de términos de búsqueda.
• Resend: envío de emails del servicio.
• Google (Google Ads): la plataforma donde están tus campañas y adonde subimos tus conversiones.

Media Data Source FZE, entidad del mismo grupo que Soft Dev FZ LLC, puede operar hoy el acceso a Google Ads del servicio.

También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley nos obligue.

7. Transferencias internacionales

Los datos se alojan en la Unión Europea. Soft Dev FZ LLC está en los Emiratos Árabes Unidos y algunos proveedores, como Google o Resend, pueden tratar datos en otros países, entre ellos Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo usamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Solicitudes que no llegan a contratar: hasta 6 meses; después se borran o se anonimizan. Antes, si lo pides.
• Clics de anuncios: 90 días desde el clic.
• Hash de la IP del formulario: una hora.
• Mientras el servicio esté activo: tu cuenta, tus instrucciones, los planes, el registro de cambios y las métricas, para poder prestarlo.
• Aprobaciones de plan (con la IP) y aceptaciones de los términos: mientras tu cuenta de Google Ads esté vinculada y, después, bloqueadas durante los plazos de prescripción legal aplicables, como prueba de lo que autorizaste.
• Al terminar el servicio: dejamos de consultar tu cuenta de Google Ads y conservamos los datos bloqueados solo durante los plazos legales aplicables; después los borramos.

9. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y la portabilidad de los datos que nos diste. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

Escribe a privacy@clickwise.net con el asunto «Protección de datos — Clickwise AI Ads», indica qué derecho quieres ejercer y la web o el email de tu tienda. Te respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Cookies

ads.clickwise.net no usa cookies de publicidad ni de analítica. El formulario usa una única cookie técnica (el token CSRF) que lo protege de envíos falsificados. Si usas el servicio, usamos además las cookies de sesión imprescindibles para mantenerte conectado. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante y tienes el servicio activo, te avisaremos por email.